Rücksendungen
Rücksendung erhaltener Artikel.
Bitte geben Sie bei Einsendungen an uns immer Ihre Kontaktadresse an, wenn vorhanden die Store-Bestellnummer oder die Rechnungsnummer. Teilen Sie uns auch bitte mit was für uns zu tun ist.
Zur Vereinfachung können Sie sich hier ein ausfüllbares PDF Formular laden welches Sie Ihrer Sendung bitte beilegen. Ein vorab ausgefülltes Formular haben Sie per Mail zur Bestellung erhalten.
Zum Rückversand an uns können Sie als privater Käufer bei technischen Reklamationen / defekten Komponenten per EMail (info AT cdx.de) oder auch telefonisch für Sendungen die nicht per Kuvert versandt werden können eine DHL Paketmarke beantragen. Fehlbestellungen senden Sie bitte auf eigene Kosten retour. Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Erhalt.
Ersatzteile zur Fehlersuche.
Wurden Ersatzteile zur Fehlerdiagnose gekauft und Sie möchten diese zurückgeben dann ist dies grundsätzlich möglich wenn durch die Verwendung keinerlei Beschädigungen oder Veränderungen aufgetreten sind. Auch Garantiesiegel der Hersteller oder Exporteure müssen unbeschädigt vorhanden sein. Für diese "Leihgaben" berechnen wir bei Rücknahme 15% des Warenwerts, mindestens jedoch 15,00€ netto / 17,85€ inclusive Mehrwertsteuer.
